¿Cuándo asumirán los Artistas de los Técnicos?
Dos ideas de considerar …
- La concentración el ‘no estructurado, intangible y típicamente no medido’ llevará al mayor aumento de ganancias y solución de problema durante los años próximos.
- Beneficiarse de influir en "el no estructurado" sólo será totalmente realizado cuando es posible ver esto en el contexto de nuevas tecnologías, procesos y prácticas. En otras palabras, la aparición de un nuevo paradigma o acercamiento teórico.
‘No estructurado, Intangible y Típicamente No mesurado’
Gartner y los otros han sugerido esto
tanto como el 60 % de los procesos de una organización es no estructurado – y probablemente también no supervisado, no manejado, desconocido y rebelde
En una vena similar, John Hagel de Deloitte escribe esto
En un mundo que cambia rápidamente, el conocimiento que importa el más es el conocimiento tácito … Teniendo acceso a esta clase del conocimiento requiere relaciones basadas de confianza a largo plazo y un entendimiento profundo del contexto
El CIPD entonces nos ofrece el siguiente
El valor intangible de una organización que está en la gente esto empleos gana el reconocimiento por contables e inversionistas, y se reconoce ahora generalmente que esto tiene implicaciones para la interpretación sostenida del término largo
Hay por supuesto muchos ejemplos más, uno del ser más reciente el contraste entre la seguridad de aeropuerto israelí y estadounidense. El israelí se concentra en factores intangibles, humanos, habiendo establecido procesos acertados, mientras los EE.UU todavía se concentran en el tangible, en perjuicio del más sutil ¹.
Si sólo el 40 % de procesos dentro de organizaciones ha sido trazado un mapa, o es bastante formal para destinar a programas ERP, por ejemplo, que deja la mayoría de la actividad de una organización que podría ser mejor abordada de una perspectiva diferente.
Nuevas Tecnologías, Procesos y Prácticas
El candidato obvio para cumplir un mundo feliz de intangibles es la Empresa 2.0 y su colección de tecnologías de Internet. Mientras el potencial existe para E2.0 para estar abierto, democrático, perjudicial y transformative, el jurado es todavía muchísimo en esto.
Por vía del contraste, quizás Gary Hamel mejor resume el status quo. Cotizando la investigación de Torres Perrin en el compromiso, él escribe
apenas un quinto (el 21 %) de empleados es realmente entablado con su trabajo, en el sentido que ellos “irían la milla suplementaria” para su patrón. Casi cuatro de diez (el 38 %) son sobre todo o completamente soltados, mientras el resto es en el medio tibio. No hay ningún camino a sugarcoat esto — estos datos representan una acusación mordaz de las prácticas de dirección de herencia encontradas en la mayor parte de compañías
De manera interesante, las recomendaciones de Gary no son un millón millas de distancia de otras suposiciones recientes en el sujeto
Tenemos que conseguir el pequeño secreto sucio de la dirección del armario de HORA y en la sala de conferencias. Y en segundo lugar, si vamos a mejorar el compromiso, tenemos que comenzar confesando que el verdadero problema no es trabajo molesto, monótono, pero gerentes insensibles, que desinflan el espíritu
Estos pensamientos me recordaron de un punto hecho por el Almiar donde él escribe
Que la función de HORA tenga que hacerse más estratégica es un mantra que primero oí hace más de veinte años cuando comencé a trabajar en la HORA …
Sólo porque los ejecutivos mayores comienzan a ver la importancia de manejar recursos humanos esto no significa que ellos darán a gerentes de Recurso Humanos un asiento a la mesa superior. Podría ser hasta que la función de HORA nunca se hace estratégica en absoluto y que los profesionales de HORA son relegados a un papel de apoyo mientras alguien más hace toda la materia interesante
Pienso la Señal y los puntos de Seth encienden el camino delante, pero me pregunto cuanto de largo será antes de ventajas de dirección de gente de algo tan emocionante como ‘artistas que asumen de los técnicos‘ …
Nota al pie de la página
1. El descubrimiento de comparaciones de gastos entre Israel y los EE.UU es más fácil dijo que hecho.